Eliana Gálvez, Licenciada en Administración, Nos explica acerca
de los estándares ISO y la importancia de la participación de la alta dirección
en su aplicación, así mismo la documentación requerida como el compromiso de la
mejora continúa. ISO 9001 lleva a generar mayor valor en los procesos de la
empresa, aumentando la calidad y mejorando el control empresarial y de gestión.
TVcursos.
http://youtu.be/O7__eb4ty
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